Politique de résiliation
Certains produits proposés sur www.soasianbox.fr sont disponibles sous forme d’abonnement. Cette politique précise les modalités d’annulation ou de modification de ces achats.
Abonnements
En souscrivant un abonnement à So’Asian Box, vous bénéficiez de livraisons récurrentes selon la formule choisie (1, 3 ou 6 box).
Le paiement est effectué à l’unité ou en une fois, selon l’abonnement sélectionné.
Les abonnements Exploration (3 box) et Maîtrise (6 box) sont à engagement limité. Ils ne se renouvellent pas automatiquement et prennent fin automatiquement à l’issue de la période choisie.
L’abonnement Escapade (sans engagement) peut être résilié à tout moment avant la prochaine échéance, via le lien présent dans l’e-mail de confirmation ou en contactant notre service client à l’adresse : contact@soasianbox.fr.
Vous pouvez gérer vos abonnements à tout moment depuis votre espace client ou via les liens contenus dans vos emails.
Délais de préparation et envoi groupé
Les box sont expédiées selon un calendrier défini à l’avance. À chaque cycle de livraison, une période de commande est ouverte pendant un temps limité. Une fois cette période clôturée (ex. : le 20 du mois), les produits sont commandés auprès de nos fournisseurs, puis expédiés en une seule fois à tous les clients concernés.
Ce fonctionnement garantit une logistique groupée, un meilleur suivi, et l’accès à des produits spécifiques soigneusement sélectionnés.
Après la clôture de la période de commande, il n’est plus possible de modifier ou d’annuler sa commande, sauf dans le cadre du droit de rétractation légal (voir notre politique de retour).
Avant la date de clôture, vous pouvez modifier ou annuler votre commande en contactant notre service client à contact@soasianbox.fr.
Essai avant achat
Nous ne proposons pas de formule « essai avant achat ». Tous les produits achetés via le site font l’objet d’un paiement préalable, selon les conditions de vente en vigueur.
Retours et remboursements
Pour toute demande de retour ou de remboursement, merci de consulter notre politique de retour et de remboursement.