Conditions générales de vente

Ce site web est exploité par Chan EI (So’Asian Box). En accédant au site www.soasianbox.fr et/ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions générales de vente (CGV). Nous vous invitons à les lire attentivement avant de finaliser votre commande.

1. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.soasianbox.fr, qu’il s’agisse de box vendues à l’unité ou d’abonnements.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ni effectuer d’achat.

2. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Il est de la responsabilité du client de les consulter régulièrement.

3. Produits

Les produits proposés sont des box culinaires contenant des produits alimentaires non périssables (épicerie, sauces, condiments, etc.), accompagnés de recettes et d’accessoires sélectionnés.

Les photographies, textes et illustrations présents sur le site sont non contractuels et sont présentés à titre indicatif.

En raison des contraintes d'approvisionnement liées à l'importation de produits authentiques et de la saisonnalité, So’Asian Box se réserve le droit de substituer un produit ou une marque par un autre de qualité et de valeur équivalentes.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros.
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
So’Asian Box se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Toute commande est considérée comme ferme et définitive dès sa validation par le client.
En cas de souscription à un abonnement, l’engagement est limité à la durée choisie (1, 3 ou 6 box). L’abonnement prend fin automatiquement après l’envoi de la dernière box.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en point relais uniquement, en France métropolitaine.
Les délais de traitement et d’expédition sont précisés sur notre page "Politique de livraison".
Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d’erreur ou de non-réclamation d’un colis en point relais, une nouvelle expédition pourra être effectuée aux frais du client.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Pour exercer ce droit, les produits doivent être retournés non ouverts, dans leur emballage d’origine et en parfait état.

Les modalités complètes sont disponibles dans notre page "Politique de retour et de remboursement".

8. Responsabilité

So’Asian Box ne pourra être tenue responsable :

En cas de mauvaise utilisation des produits
En cas de réaction allergique liée à un produit contenu dans la box
En cas de non-respect des instructions fournies

Les produits alimentaires contenus dans nos box sont fournis dans leur emballage d’origine, avec les informations et allergènes indiqués par les fabricants. Il revient au client de lire attentivement les étiquettes avant consommation. So’Asian Box ne reconditionne ni ne modifie les produits, et ne peut être tenue responsable d’une mauvaise interprétation ou d’une absence de vérification des informations présentes sur les emballages.

Cette information est fournie conformément au Règlement (UE) n°1169/2011 du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relatif à l’information des consommateurs sur les denrées alimentaires, et à l’article L.111-1 du Code de la consommation, qui impose au professionnel de communiquer les caractéristiques essentielles du bien avant toute vente.

Les recettes proposées peuvent nécessiter des ingrédients frais à acheter séparément par le client. Il est également de sa responsabilité de vérifier ces ingrédients et les recommandations fournies.

Cette clause ne limite en rien les droits légaux du consommateur.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site www.soasianbox.fr (textes, visuels, recettes, logos) sont la propriété exclusive de So’Asian Box et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable écrite.

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à :
contact@soasianbox.fr